Ausgangslage: In den größeren Tourismusorten der Region ist es nach wie vor sinnvoll, ein persönliches Beratungsangebot für die Gäste anzubieten. Leider können wir dies derzeit in der Tourist-Information in Schleswig, einer der touristisch bedeutendsten Städte in der Region, nur während der Öffnungszeiten anbieten. Zudem ist die Tourist-Information noch nicht barrierefrei, wir können also Personen, die einen barrierefreien Zugang brauchen, bedauerlicherweise noch nicht bedienen. Deswegen würden wir unseren Gästen gerne ein Informationsangebot in digitaler Form anbieten, das barrierefrei und rund um die Uhr genutzt werden kann. Dem Gast wird auch durch optisch sichtbare digitale Angebote ein guter Service geboten, und wir optimieren die Besucherlenkung durch entsprechende Angebotsvermittlungen.
Die Lösung ist, den Gästen in Schleswig, nebst informativen und schon vorhandenen Online-Angeboten, ein digitales Gästeinformationssystem direkt im Hof unserer Tourist-Information anzubieten. Dieses Angebot können die Gäste unabhängig von ihrem eigenen Gerät, ihrer Behinderung und unseren Öffnungszeiten nutzen, um an Informationen über Schleswig und die Region zu gelangen.
Entwicklungsziele: Mit der Stele haben Gäste und Einheimische 24 Stunden am Tag Zugang zu Informationen über die Region in digitaler Form. Somit bauen wir, wie im SDG 9 der UN (Industrie, Innovation und Infrastruktur) beschrieben, eine widerstandsfähige Infrastruktur auf und fördern Innovationen. Zudem unter-stützen wir damit Schleswig als Stadt inklusiv, sicher, widerstandsfähig und nachhaltig zu werden (SDG 11 Nachhaltige Städte und Gemeinden). Die Tourist-Information Schleswig ist leider noch nicht barrierefrei zugänglich. Durch diese Maßnahme wird Barrierearmut im Bereich der Tourismusinformation gewährleistet, da die Stele Menschen mit Behinderung einen barrierefreien Zugang zu Informationen über Schleswig und die Region ermöglicht. Die Säule kann mit einem besonderen Knopf ganz unten von Personen im Rollstuhl bedient werden, und die Informationen, die darauf gespielt werden, kommen von einer barrierearmen Website. Unter anderem ist die Website mit Informationen ausgestattet, sodass Sehbehinderte mit ihren Screenreadern auf die wichtigen Infos zugreifen können. Hiermit tragen wir zu dem SDG 10 (Weniger Ungleichheiten) bei.
Wirkung der Maßnahme: Mit der Stele erweitern wir zudem das regionale Netz von ähnlichen digitalen Stelen. Dies wiederum führt zur Stärkung der regionalen Identität, da auf allen Säulen Informationen zur Region zu finden sind. Die Hauptquelle der Information dieser Säulen ist die Website der OfS, deren Corporate Identity, die über die Grenzen der Region hinaus bekannt ist, zudem mehr Bekanntheit dadurch erreicht.
Die Informationen, die der Gast über die Stele abrufen kann, kommen von der Website der OfS und vom Naturpark Schlei. Der Inhalt dieser Webseiten konzentriert sich auf das touristische und kulturelle Angebot sowie die einzigartige Natur in der Schleiregion. Indem sie diese Informationen weiter-gibt, wird die Stele daher einen Beitrag zum Werterhalt, zur Vermittlung und zur Erlebbarkeit der Kultur sowie des Kultur- und Naturerbes leisten. Ebenso wird die Profilierung der Region als das nach-haltige Naturerlebnisziel in Norddeutschland gestärkt sowie Kulturgüter und Angebote integrativ und inklusiv entwickelt und gesteigert. Zudem trägt sie zur Verbesserung des Besucher-Managements und Besucherlenkung bei, da sie Touristen und Einheimischen ermöglicht, Informationen über Mobilität und Angebote in der Region zu finden und zu nutzen.